上司やお客様と一緒にタクシーに乗るとき、「どこに座るべきか」迷ったことはありませんか？
実は、タクシーの車内にもきちんとした“上座”と“下座”のルールが存在しており、座る位置ひとつでその人のビジネスマナーが問われてしまうことも。特に初めての商談や訪問先への同行時など、ちょっとした気配りや所作が信頼関係の第一歩となります。
この記事では、タクシーの座席に関する基本マナーから、同乗者の人数や立場による最適な座席の選び方、さらには女性ならではの視点での気遣いポイントまで、わかりやすく解説します。
「知らなかった…」では済まされないビジネスマナーも、事前に学んでおけば怖くありません。上司や取引先との移動中も、自信を持って振る舞えるようになるために、この記事でしっかりポイントを押さえていきましょう。
社会人1年目の方や、ビジネス経験が浅い方でもすぐに実践できるよう、具体的でやさしい表現を使ってまとめています。
あなたの印象をぐっと良くする“座席マナー”を、この機会にぜひマスターしてくださいね。
【基本編】タクシーにも「上座」「下座」があるって知ってた？
「タクシーに上司と乗ることになったけど、どこに座れば失礼にならないの？」 そんな不安を感じたことはありませんか？
実は、タクシーの車内にも“座る順番”、つまり上座・下座のマナーが存在します。 これは、会議室や飲食店と同じように、ビジネスの場面では大切な配慮とされています。
基本の考え方としては、「運転手から遠い席ほど上座」と覚えると分かりやすいです。 つまり、運転手のすぐ後ろの席が最も上座にあたります。
以下のような順番が一般的です：
- 運転席の後ろ（最も上座）
- 助手席の後ろ
- 後部座席中央（やや下座）
- 助手席（最も下座）
この順番は、運転手との距離だけでなく、乗降のしやすさや安全性なども加味されて決められています。
とくにビジネスシーンでは、上司や取引先のお客様など目上の方には、できるだけ快適で礼を尽くせる席にご案内するのが基本。 そうすることで、「この人はちゃんとマナーをわきまえている」と良い印象を持たれやすくなります。
また、タクシーのタイプ（セダン・ワゴン・ミニバン）や乗車する人数によっても、多少臨機応変に対応する必要があるため、マナーは“守るだけ”ではなく“活かす”ことが大切です。
まずはこの基本ルールをしっかり覚えておくことで、急な同行や出張時でも慌てずに行動できるようになりますよ。
【実践編①】乗車人数別！座る位置の正解はこれ
実際にタクシーに乗るときは、同乗する人数によって座席の配置も変わってきます。 ここでは、2人・3人・4人それぞれのシチュエーションで、どの席に座るのが最適かを具体的に解説します。
● 2人で乗る場合（あなた＋上司）
このパターンは最もシンプルです。
- 上司：運転席の後ろ（最上位）
- あなた：助手席の後ろ
運転手に最も遠い「運転席の後ろ」は上座とされ、ここを上司に譲るのが基本です。 助手席の後ろはその次に上位とされ、あなた自身が座るのにふさわしい位置になります。
タクシーによっては後部座席の広さが異なることもあるため、座席の快適さを確認してから案内するのも丁寧な対応です。
● 3人で乗る場合（あなた＋上司＋同席者）
3人になると座席の選択肢が少し複雑になります。
- 上司：運転席の後ろ
- 同席の方（同じく目上）：助手席の後ろ
- あなた：助手席（最下位）
この場合、後部座席の中央は出入りがしづらいため、あえて避けることが一般的です。 そのため、あなたが助手席に座ることで、上司や取引先が楽に乗降できるよう配慮しましょう。
助手席に座ったあなたが、支払いや道案内などの役割を果たすことになります。 その分、事前の準備や心構えが大切ですね。
● 4人で乗る場合（あなた＋上司＋同席者2名）
4人で乗る場合は、より臨機応変な対応が求められます。
- 上司：運転席の後ろ
- 他の同席者：助手席の後ろ、後部座席中央
- あなた：助手席
中央の席はどうしても出入りがしづらいため、上司が座らなくてもすむよう配慮しましょう。 また、中央席に座る方に「少し狭くて申し訳ありません」と一言添えるなどの心遣いができると印象がぐっと良くなります。
人数が増えるほど、座席のマナーだけでなく、周囲への気遣いが重要になってきます。 「座る位置＝立場の表れ」と捉えて、誰がどこに座ればスムーズかを考えて行動しましょう。
【実践編②】相手の気遣いを優先するTPO対応のコツ
基本ルールがあるとはいえ、実際の現場では「相手がどう感じるか」を常に意識した柔軟な対応が求められます。ビジネスマナーは“マニュアル通り”であることよりも、“心地よく過ごしていただくこと”が一番の目的。そのためには、TPO（時・場所・場合）を踏まえた判断がとても大切です。
例えば、以下のようなシーンでは、マナーをベースにしながらも相手の希望を優先しましょう。
- 「ドアの近くが良い」と言われた場合は、形式にこだわらず希望を最優先でOKです。無理に上座を勧めると、かえって相手に気を遣わせてしまいます。
- ご年配の方や、ハイヒール・和装などで動きにくそうな方には、なるべく乗り降りしやすい席（助手席の後ろなど）をおすすめしましょう。
- 3人以上で乗車する際など、座席の調整が必要なときは「お席はこちらでよろしいでしょうか？」と丁寧に確認することも大切。相手に選択権を委ねることで、スムーズかつスマートな印象を与えられます。
また、天候や季節によっても気遣いのポイントは変わります。たとえば夏場はエアコンの風の向きに配慮したり、雨の日は濡れた傘の扱いに注意するなど、ほんの少しの気配りが“できる人”という印象を与えるきっかけになります。
形式にとらわれず、相手の立場や状況を思いやって行動すること。 それこそが、TPOに合わせた本当のビジネスマナーと言えるでしょう。
【応用編①】助手席に座った人が担当すべきこと
助手席は“下座”とされる位置ですが、実は一番やることが多く、責任のあるポジションでもあります。 いわば“車内アシスタント”のような存在であり、全体の流れをスムーズにする大切な役割を担っています。
まず、乗車したら最初に行うのが「行き先の伝達」です。 運転手さんに目的地を正確に、かつ簡潔に伝えることで、スムーズな移動が可能になります。 事前に地図や建物の名前、目印となる場所を調べておくと安心です。 特に複雑な場所に行く場合や裏道を使う場合は、「このルートでお願いします」といった具体的な説明ができるとプロらしい印象に。
次に、支払いも助手席の大事な役目。 あらかじめ千円札や小銭を財布とは別に用意しておけば、降車時に慌てることがありません。 お釣りのやり取りが最小限になるように、金額を想定した準備を心がけましょう。
降車時には「忘れ物チェック」も忘れずに。 自分の荷物だけでなく、後部座席に座っていた上司やお客様の荷物が残っていないかも必ず確認を。 スマホや書類など、つい置き忘れてしまいやすいものに注意を払います。
さらに、タクシーの「車両情報」も念のため控えておくと、万が一忘れ物やトラブルが発生した場合にスムーズに対応できます。 会社名、車体ナンバー、運転手名などは、スマホで写真を撮っておくのもひとつの方法です。
また、助手席に座った人は、車内の雰囲気づくりにも気を配る必要があります。 たとえば、天気の話題や近況、ニュースの話など、場を和ませるちょっとした会話があると、移動時間も快適に。 ただし、あまり話しすぎてしまうと逆効果になるので、空気を読みながら適度な会話を心がけましょう。
加えて、タクシーによっては運転手の名刺が助手席のシート裏に差し込まれていることがあります。 降車時に名刺をいただいておけば、連絡が必要になった際にも役立ちます。
このように、助手席に座る人は“雑務係”ではなく“気配り係”として、同乗者全体が快適に過ごせるように気を配るポジション。 小さな行動の積み重ねが、周囲の信頼や評価につながっていくのです。
【応用編②】女性の上司やお客様と乗るときのポイント
女性のお客様や上司と一緒にタクシーに乗るときは、より一層の気配りが求められます。 一般的なマナーに加えて、女性特有の事情や感覚に配慮することが、信頼関係や安心感につながります。
たとえば、以下のようなポイントに注意すると好印象につながります。
- スカートを履いている場合は、後部座席中央のような乗り降りしづらく足元が狭い席は避け、できるだけ運転席の後ろか助手席の後ろなど足元の余裕がある席を勧めましょう。
- 靴を脱ぎ履きする機会が多いヒールやローファーを履いている方には、乗降がしやすい側（道路側でないほう）を優先的にご案内できるとスマートです。
- においに敏感な方も多いため、車内のにおいにも注意が必要です。香水や整髪料、洗濯柔軟剤の香りが強すぎると不快に感じる方もいるため、なるべく無臭や微香を心がけましょう。
また、気温や湿度によってエアコンの設定にも配慮を。 「寒くないですか？」「風当たっていませんか？」といった一言があると、相手に安心感を与えることができます。
さらに、女性の上司やお客様の場合は、座る前に「こちらのお席でよろしいでしょうか？」と一言添えるのも丁寧です。 勝手に決めずに確認をとることで、相手が自分の意志で選べる環境をつくることができます。
こうした繊細な気遣いが、女性の方にとってはとてもありがたく映るもの。 「さりげない気配りができる人」として信頼されるきっかけにもなります。
【応用編③】社用車の場合は座る位置が変わる？
タクシーと社用車では、座席の優先順位に違いがあるのをご存じでしょうか？ 特に社用車では、運転手が会社の部下や後輩など“社内の人”であるケースが多く、この場合はタクシーと逆に「助手席」が最も上座とされるのが一般的です。
【社用車での席順（運転手が社内の人の場合）】
- 助手席（最も上座）
- 運転席の後ろ
- 助手席の後ろ
- 後部中央
これは、運転手との会話がしやすい位置や、乗り降りのしやすさなどが考慮された配置となっています。 助手席に座ることで、移動中のちょっとした会話や状況確認もしやすく、VIP待遇としての意味も込められているのです。
たとえば、上司が運転するというケースでは：
- お客様：運転席の後ろ（上司の真後ろ）
- あなた（部下）：助手席
お客様が運転手に直接話しかけるのは気が引ける場面もあるため、上司の背後に座ってもらい、あなたが助手席から運転をサポートするスタイルが基本となります。
また、お客様が運転されるという少し特殊なパターンでも、敬意を表するために、自社の上位者が助手席に座り、サポート役の部下が後部座席に座るようにします。
社用車では、“誰が運転するか”“乗る目的は何か”“誰が最も立場が高いのか”といった点を総合的に判断し、最もふさわしい座席を選ぶことが求められます。
状況に応じて柔軟に対応できるよう、普段からいくつかのパターンをイメージしておくと安心です。 新人のうちは迷ってしまうこともありますが、その都度上司に確認をとる姿勢を忘れず、経験を積んでいけば、自然と判断できるようになりますよ。
【事前準備編】スマートな配車の段取りと気配り
タクシーの手配は、ただ呼べばいいというものではありません。 配車の段取り一つで、「気が利く人」「段取り上手」という印象を与えることができる場面でもあります。
たとえば、出発時間に合わせて余裕を持って配車の手続きを行うこと。 ギリギリで慌てて手配すると、上司やお客様を待たせてしまうことになりかねません。
- 配車アプリ（GO、DiDi、S.RIDEなど）を活用すると、タクシーの到着時間が可視化され、事前にルートや料金も確認できます。
- 出発の10〜15分前には手配完了が理想です。目的地やルートに不安がある場合は、事前に運転手に要望を伝えられるアプリも便利。
- 天候によっては配慮のひと手間も必要。雨の日は濡れた傘の扱いやシートの汚れを防ぐために、タオルやビニール袋を準備しておくと気が利いている印象に。
さらに、車が到着したら、あなたが先に外に出て、上司やお客様を誘導するのがスマートです。
- 車のドアをさっと開け、「どうぞ」と優しく声をかける
- 段差がある場合は「お気をつけください」とひと声添える
- スーツケースなど荷物があるときはすぐにトランクに移動
また、真夏や真冬などは車内の温度にも気を配りたいところ。 乗車前に少し窓を開けて換気したり、エアコンの風向きを調整するなどの配慮があると、同乗者が快適に過ごせます。
車に乗る前から降りるまで、あなたの「段取り力」と「気配り力」が自然と伝わるチャンスでもあります。
【失敗例】新人時代にありがちなNGと対処法
ビジネスマナーに慣れていない新人の頃は、どうしても気づかないまま“やってしまった”という失敗がつきもの。 ここでは、よくある3つのNG例と、すぐにできる対処法をご紹介します。
- 【NG】知らずに上座に座ってしまった！ → 同乗者よりも先に後部座席に乗り込み、気づいたら上司の定位置に…なんてこと、意外と多いです。 → もしもその場面に遭遇したら、「すみません、こちらにどうぞ」とすぐに席を譲りましょう。 無理にごまかそうとせず、明るく丁寧に謝ることがポイントです。 → 上司が「そのままでいいよ」と言ってくれる場合もありますが、まずは譲る姿勢を見せることが信頼につながります。
- 【NG】行き先をうまく説明できず、モタモタ… → 「えっと…たしかこの辺で…」と曖昧な説明をしてしまうと、車内が気まずくなってしまうことも。 → 対処法としては、目的地の正式な住所や建物名をメモしておくこと、Googleマップなどのアプリでスクリーンショットを準備しておくとスムーズです。 → 初めて行く場所では、道順の確認までしておくとさらに安心ですね。
- 【NG】支払い時に小銭がなくてバタバタ → お釣りのやり取りに手間取ったり、財布の中をゴソゴソ探して時間がかかってしまうこともあります。 → 事前に千円札や100円玉を数枚用意し、小銭入れを別にしておくとスムーズ。 → 会社の精算が必要な場合は、領収書の受け取りも忘れずに。
どれも新人時代にはよくある“あるある”ですが、大切なのは失敗を引きずらないこと。 すぐにリカバリーして、落ち着いて対応することができれば、「次から気をつけてくれるだろう」と前向きに評価されます。
また、失敗談を先輩や上司に共有しておくと、アドバイスをもらえたり、自然と学びの機会が広がることもあります。
失敗は成長のチャンス。 その瞬間は恥ずかしくても、経験を糧にすることで、次は自信を持って行動できるようになりますよ。
【チェックリスト】降車までのマナー最終確認
タクシーから降りる瞬間まで、気を抜かずに丁寧に対応することが信頼感を高めるカギになります。以下のチェックリストを参考に、最後までスマートに振る舞いましょう。
- ドアを押さえて「どうぞ」と声をかける → 乗降の際にドアを支えながら「どうぞ」と声をかけることで、上司やお客様に安心感と好印象を与えます。
- 忘れ物がないか後部座席や足元をチェック → 上司やお客様の荷物も含め、座席やシートの下をさりげなく確認しましょう。傘やスマホ、書類など、うっかり落としがちなアイテムは特に注意。
- ナンバーや会社名をメモまたは写真に残しておく → 万が一忘れ物やトラブルがあったときのために、車両情報を控えておくとスムーズです。スマホで写真を撮っておくと確実です。
- 領収書の有無を確認（後で精算に必要になることも） → ビジネス利用の場合は、精算処理のために領収書を忘れずに受け取りましょう。金額・日付・発行元に誤りがないかもその場でチェックしておくと安心です。
- 名刺があればもらっておく（忘れ物・トラブル時の連絡先） → 名刺は助手席の裏などに備え付けられていることもあります。降車時にサッと確認しておくと万が一のときに役立ちます。
- 乗車後の報告・お礼も忘れずに → 降車後、目的地に着いたことを報告したり、「ありがとうございました」と一言お礼を伝えるだけで、丁寧な印象が残ります。
こうした細かな配慮は一見地味に見えるかもしれませんが、その積み重ねが「気が利く人」という評価につながり、信頼を築く大きな一歩になります。
まとめ｜タクシーのマナーは「相手への配慮」がすべて
- タクシーにも上座・下座のマナーがあるという基本を押さえることが第一歩
- ただし、それを“守ること”だけにとらわれず、「相手を思いやる心」がなにより大切
- 不安なときや判断に迷うときは、無理に自分だけで決めず、一言「どちらにお座りになりますか？」と声をかけて確認するのが◎
- 配車の段取り、車内での会話、支払い、降車時の対応など、どれも目立たないけれど“見られている”行動の連続
- 忘れ物のチェックや領収書の受け取りなど、ほんの少しの配慮が、信頼と安心感を生み出します
こうした“気が利く行動”の積み重ねが、周囲からの評価につながり、ビジネスパーソンとしての信頼を築いていくのです。
最初はぎこちなくても、何度か経験を積めば、自然とスマートに動けるようになります。 「マナー＝相手の立場に立って行動すること」だと意識することで、振る舞いにも自信がついてきますよ。
細やかな気遣いができるあなたは、きっと誰からも信頼される“できる人”に成長していけるはずです。
今日から少しずつ、タクシーでのマナーも意識してみてくださいね。
